Hulpinstanties: hulp en begeleiding
Hulpinstanties in de kansspelbranche zijn organisaties die ondersteuning bieden voor mensen met problematisch gokgedrag. Ze voorkomen, signaleren en behandelen gokverslaving en helpen naasten.
Bekende instanties zoals Stichting AGOG en Tactus Verslavingszorg maken hulp gratis en laagdrempelig. Andere organisaties zoals Gamban en BetBlocker zetten technische hulpmiddelen in om de toegang tot goksites te blokkeren. Overheidsinstanties zoals de Kansspelautoriteit en Loket Kansspel ondersteunen met regelgeving, toezicht en uitsluitingsprogramma’s.
Professionele hulp is essentieel voor herstel. Mensen kunnen zichzelf uitsluiten van gokactiviteiten, terwijl hulporganisaties ook preventieve voorlichting geven. Hulpinstanties wijzen daarnaast op de signalen van gokproblemen en moedigen aan om tijdig grenzen te stellen en hulp te zoeken. Veel ondersteuning is gratis of wordt vergoed.
Wat zijn hulpinstanties?
Hulpinstanties zijn organisaties die ondersteuning bieden aan mensen met problematisch gokgedrag. Ze voorkomen, signaleren en behandelen gokverslaving en helpen de naasten van gokkers.
Hulpinstanties bieden individuele therapie, groepsbehandelingen, zelfhulpprogramma’s en preventieve voorlichting. Naast het verzorgen van behandelingen, zijn er hulpinstanties die zich inzetten op technisch vlak, die het mogelijk maken om zowel legale online casino’s als illegale goksites te blokkeren.
Hulpinstanties overzicht
Hieronder volgt een overzicht met prominente hulpinstanties die je kunnen helpen bij overmatig speelgedrag:
Loket Kansspel
Loket Kansspel is opgericht op 1 oktober 2021 en biedt 24/7 directe en anonieme hulp aan mensen met gokproblemen en hun naasten. Dit loket fungeert als centraal steunpunt en werkt in opdracht van de Kansspelautoriteit (Ksa). Loket Kansspel verwijst mensen door naar gespecialiseerde verslavingszorginstellingen voor verdere ondersteuning.
Stichting AGOG
De Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG) werd opgericht in 1981 en was de eerste organisatie in Nederland die zelfhulpgroepen organiseerde voor mensen met gokproblemen en hun naasten. Tijdens wekelijkse bijeenkomsten delen deelnemers ervaringen en ondersteunen zij elkaar in het herstelproces. AGOG heeft zelfhulpgroepen verspreid door heel Nederland en verwijst deelnemers, indien nodig, door naar specialistische hulp.
Tactus verslavingszorg
Tactus Verslavingszorg is 1 januari 2001 opgericht en biedt hulp bij verslavingen en focust op behandeling, preventie en re-integratie. Tactus hanteert een multidisciplinaire aanpak met ambulante zorg, klinische opnames en preventieprogramma’s waarin ze samenwerken met gemeenten, zorgverzekeraars en zorginstellingen.
Hands 24X7
Hands 24X7 is opgericht in 2002 en biedt begeleiding en zorg voor mensen met complexe verslavingsproblematiek. De hulpinstantie zet individuele begeleiding, specialistische verwijzing en retreats in voor een effectieve aanpak. Daarnaast is Hands 24×7 in opdracht van de Kansspelautoriteit het uitvoerende orgaan achter Loket Kansspel.
Centrum voor Verantwoord Gokken
Het Centrum voor Verantwoord Gokken is ontstaan in 2013 en richt zich op preventie van gokverslaving, bewustwording en verantwoord speelgedrag. De organisatie legt een sterke nadruk op educatie en lanceerde in 2019 de Casino Academy, waar trainingen en e-learningprogramma’s worden aangeboden voor casino’s.
Stichting Jellinek
Stichting Jellinek is opgericht in 1909 en de eerste verslavingszorginstelling van Nederland. Jellinek biedt intensieve verslavingszorg met preventie, behandeling en nazorg. De Stichting geeft voorlichting aan de overheid en de zorgsector en richt zich op onderzoek naar betere verslavingszorg.
Trimbos Instituut
Het Trimbos Instituut is opgericht in 1996 en een kennisinstituut voor geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg en maatschappelijke zorg. Het instituut doet onderzoek, ontwikkelt richtlijnen en geven voorlichting over geestelijke gezondheidsproblemen zoals een gokverslaving. Het Trimbos Instituut werkt met de overheid aan beleidsontwikkeling en biedt kennisdeling aan de zorg en het onderwijs.
Novadic-Kentron
Novadic-Kentron werd opgericht op 1 januari 2003 en biedt een breed scala aan zorg, waaronder ambulante hulp, klinische opnames en preventieprogramma’s voor verslavingen aan alcohol, drugs, gokken, gamen en medicijnen. Na de behandeling ondersteunt de organisatie patiënten bij hun maatschappelijke re-integratie. Novadic-Kentron is actief als regionale hulpinstantie in de provincie Noord-Brabant.
Hervitas verslavingszorg
Hervitas is opgericht op 1 mei 2015 en gespecialiseerde in game- en gokverslavingen. Ze bieden intensieve en persoonlijke programma’s met ambulante zorg, kleine groepssessies en onbeperkte nazorg. Hervitas werkt met dagbehandelingen op locatie in Zeist in plaats van opnames.
Connection SGGZ
Connection SGGZ, opgericht in 2018 en biedt specialistische geestelijke gezondheidszorg voor verslavingen. Connection SGGZ combineert poliklinische behandelingen met klinische opnames in Nederland en Zuid-Afrika. Connection SGGZ werkt met een persoonlijke aanpak en biedt familiebijeenkomsten en nazorgtrajecten.
Gamblers Anonymous
Gamblers Anonymous (GA) werd opgericht op 13 september 1957 en biedt hulp aan mensen met een gokprobleem. GA is een internationale organisatie die werkt met een twaalfstappenprogramma, vergelijkbaar met dat van Alcoholics Anonymous (AA). De organisatie moedigt leden aan om ervaringen te delen en elkaar te ondersteunen in het proces van stoppen met gokken.
Gamban
Gamban is opgericht op 9 januari 2015 en biedt een betaalde app die gebruikers helpt toegang tot online goksites en -apps te blokkeren. De app ondersteunt mensen bij het vermijden van gokprikkels en bevat tools om te stoppen. De app is wereldwijd beschikbaar op verschillende apparaten. Samenwerkende banken verlenen gebruikerslicenties aan hun klanten met gokproblemen.
BetBlocker
BetBlocker werd opgericht in 2018 en biedt een gratis tool waarmee gebruikers zichzelf kunnen uitsluiten van gokwebsites. Met deze software kunnen gebruikers zelf de duur van hun uitsluiting en de te blokkeren websites bepalen. Eenmaal ingesteld kan de uitsluiting niet door de gebruiker worden onderbroken en wordt deze ook niet opgeheven door het supportteam.
Kost een hulpinstantie geld?
Ja, een hulpinstantie kost geld, maar deze worden (deels) vergoed door je zorgverzekering. De exacte kosten voor hulp hangen af van het type hulp en de verleende hulpinstantie.
Laagdrempelige ondersteuning zoals preventie en advies zijn gratis. Voor persoonlijke begeleiding, behandeltrajecten en opnames worden kosten gerekend.
Hoe herken je de signalen van gokproblemen?
Je herkent de signalen van gokproblemen in gedrags- en levenspatronen. Deze 6 signalen wijzen op problematisch gokgedrag:
- Voortdurend denken aan gokken: Steeds bezig zijn met gokactiviteiten, zoals het plannen van de volgende sessie of het herbeleven van eerdere ervaringen.
- Mislukte pogingen om te stoppen: Herhaaldelijk zonder succes proberen te minderen of te stoppen met gokken.
- Verbergen van gokgedrag: Liegen tegen familie of vrienden over de mate van gokken of de bedragen die worden ingezet.
- Financiële problemen: Geld lenen, waardevolle bezittingen verkopen of zelfs stelen om gokactiviteiten te financieren.
- Verwaarlozen van verantwoordelijkheden: Werk, studie of sociale verplichtingen negeren vanwege gokactiviteiten.
- Emotionele veranderingen: Gevoelens van angst, depressie, prikkelbaarheid of rusteloosheid ervaren, vooral wanneer geprobeerd wordt te stoppen met gokken.
Wat kun je doen om iemand met gokproblemen te helpen?
Om iemand met gokproblemen te helpen kun je professionele hulp inschakelen. Moedig de persoon aan om contact op te nemen met een hulpinstantie. Daarnaast kun je helpen door:
- Erkenning van het probleem: Bespreek het gokgedrag begripvol en wijs op beschikbare hulp.
- Zoeken naar hulp: Ondersteun bij het vinden van een geschikte hulpinstantie en help bij aanmelding of het plannen van een eerste gesprek.
- Grenzen stellen: Moedig verantwoord gedrag aan door bijvoorbeeld te voorkomen dat gokken financieel gesteund wordt.
Hoe kun je jezelf uitsluiten van online kansspelen?
Je kunt jezelf uitsluiten van online kansspelen via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Dit register wordt beheerd door de Kansspelautoriteit (Ksa) en zorgt ervoor dat je geen toegang meer hebt tot online kansspelen.
Meer informatie vind je op onze Cruks pagina.
Hebben Nederlandse goksites een zorgplicht?
Ja, Nederlandse goksites hebben een zorgplicht volgens de Wet Kansspelen op Afstand. De Kansspelautoriteit (Ksa) ondersteunt dit met de Leidraad Zorgplicht.