Gaming Labs International Europe (GLI Europe)

GLI Europe is een internationaal erkende keuringsinstelling voor het testen en certificeren van online en fysieke casinosystemen en games. GLI Europe is in Nederland erkend en maakt deel uit van het Gaming Laboratories International-netwerk, dat al sinds 1989 bestaat.

De Europese tak werd in 1998 in Nederland opgericht om de integriteitsproblemen aan te pakken, waarmee Europese toezichthouders te maken kregen als gevolg van de snelle groei van de gokindustrie in de EU.

Wat is GLI Europe?

GLI Europe is een keuringsinstelling die zich richt op het testen en certificeren van casinosoftware. Het is een van de acht keuringsinstellingen in Nederland die door de Kansspelautoriteit zijn goedgekeurd voor de certificering van online casino’s.

GLI test alles, van casinospellen tot casinoplatformen. Hiervoor hebben ze diverse GLI-standaarden ontwikkeld die door veel autoriteiten als basis voor hun reguleringen worden gebruikt.

Het bedrijf wordt beschouwd als een van de marktleiders op het gebied van test- en certificeringsdiensten. Ze hebben wereldwijd ervaring in meer dan 710 jurisdicties.

Welke services biedt GLI Europe in Nederland?

GLI Europe biedt de volgende services in Nederland:

• Casino- en gokautomaat software- en systeemtesten: Het testen van diverse soorten speelautomaten, software, systemen en randapparatuur voor fysieke casino’s.
• Digitaal & iGaming: GLI is een wereldwijd erkend testlaboratorium voor het certificeren en testen van online kansspelen en casinoplatformen.
• Certificering, kwaliteits- en prestatiecontrole: Ontwikkeling van test- en analysealgoritmen, het voorkomen van misbruik, en wiskundige analyses die winkansen en uitbetalingen controleren, evenals prototypetesten.
• Juridisch advies & regulatoire ondersteuning: GLI Europe biedt juridisch advies en ondersteuning op het gebied van regelgeving. Het team bestaat uit advocaten, oud-toezichthouders en beveiligings- en regelgevingsexperts.
• Cybersecurity & professionele diensten: Verbeteren van de kwaliteit van softwaresystemen, verkleinen van risico’s, sneller lanceren van producten en terugdringen van projectimplementatiekosten.
• Forensisch onderzoek & deskundige getuigen: Opsporen van storingen in spelsystemen. Een ander onderdeel van deze dienst is het oplossen van klantgeschillen.
• Testautomatisering: GLI Europe maakt gebruik van hun bekroonde Test Automation Service voor het testen, uitgevoerd via het gepatenteerde en geavanceerde GLI Link-testprogramma.
• Training, onderzoek & educatieve diensten: Via trainingen worden toezichthouders op de hoogte gehouden van de laatste technologische ontwikkelingen en geholpen bij het beter begrijpen van het testproces en de voordelen van grondig testen, toegespitst op hun rechtsgebied.
• Verantwoord gokken: GLI beoordeelt huidige spelsystemen en spellen op mogelijke problemen en doet aanbevelingen voor verbeteringen om accreditaties te behalen.
• Inspecties: Inspecties van fysieke apparaten en systemen om ervoor te zorgen dat ze aan de benodigde (veiligheids)normen voldoen.

Wat test GLI Europe bij Nederlandse online casino’s?

GLI Europe test de volgende elementen bij Nederlandse online casino’s:

• Testen van de Random Number Generator (RNG) en eerlijkheid van spellen: Elk (online) casinospel moet zijn gekoppeld aan een RNG om eerlijk spel te garanderen. Dit systeem zorgt ervoor dat de uitkomst altijd willekeurig is. GLI test standaard of dit het geval is.
• Controle van uitbetalingspercentages (RTP): Er wordt getest of de weergegeven RTP overeenkomt met de daadwerkelijke RTP. Ook wordt gecontroleerd of de RTP voldoet aan de industriestandaard.
• Beveiliging van spelersgegevens en privacybescherming: GLI controleert of spelersgegevens, zoals persoonlijke informatie en betaalgegevens, veilig zijn. Hackers moeten geen toegang kunnen krijgen tot deze gegevens.
• Veiligheid van financiële transacties en encryptie: Financiële transacties moeten goed versleuteld zijn door middel van encryptie en mogen niet onderschept kunnen worden.

Richtlijnen ontwikkeld door GLI

GLI heeft uitgebreide richtlijnen opgesteld voor het testen en certificeren van spelsystemen in zowel online als fysieke casino’s. Hun belangrijkste taak is om spellen en spelsystemen te testen, evalueren en rapporteren volgens de normen van relevante toezichthouders wereldwijd.

Kansspelautoriteiten in verschillende landen hebben de vrijheid om hun eigen regelgeving te formuleren. Veel van hen baseren hun normen echter op de richtlijnen van GLI, die vaak dienen als fundament voor nationale wet- en regelgeving.

Met andere woorden, de richtlijnen van GLI fungeren wereldwijd als toonaangevende standaarden. In totaal zijn er 20 verschillende richtlijnen ontwikkeld, waarvan de volgende drie specifiek gericht zijn op online kansspelen:

• GLI 13 – standaard voor online monitoring, controlesystemen en validatiesystemen
• GLI 21 – standaard voor client serversystemen
• GLI 33 – standaard voor evenementwedsystemen

Wie controleert GLI Europe?

GLI Europe wordt gecontroleerd door van nationale en internationale accreditatie-instanties.

In Nederland heeft de Raad voor Accreditatie (RvA) deze controlerende taak. GLI Europe heeft de volgende 4 accreditaties van de RvA:

• Productcertificatie
• Managementcertificatie
• Inspectie-instelling
• Testlaboratoria

De internationale tegenhanger van de RvA is de International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC). De European Accreditation (EA), waar de RvA ook lid van is, is hierbij aangesloten.

GLI Europe beschikt over de volgende ISO-certificaten:

• ISO 17025 (testen)
• ISO 17020 (veldinspecties)
• ISO 17065 (productcertificatie)
• ISO 17021-1 (informatie beveiligingsmanagementsystemen)

Andere diensten van GLI

GLI biedt nog meer diensten aan, waaronder hun zelfontwikkelde tools zoals GLIAccess en GLI Link.

GLIAccess is een soort online bibliotheek waarmee casino-softwareontwikkelaars en toezichthouders, met de juiste inloggegevens, toegang kunnen krijgen tot alle beschikbare informatie.

Toezichthouders kunnen GLIAccess ook gebruiken om certificaten goed te keuren en direct contact op te nemen met het testlab bij vragen.

GLI Link is een bekroonde technologie waarmee apparaten niet langer over grote afstanden vervoerd hoeven te worden om een interoperabiliteitstest uit te voeren.

In plaats daarvan maakt GLI Link het mogelijk dat een apparaat in het ene GLI-kantoor op afstand verbinding maakt met het systeem dat getest moet worden in een ander GLI-kantoor.

Geschiedenis van GLI

GLI werd in 1989 opgericht door James Maida (president en CEO van GLI) en Paul Magno. Het hoofdkantoor van de keuringsinstelling bevindt zich in New Jersey, Amerika.

In 1998 openden Maida en Magno de vierde internationale vestiging van GLI, met GLI Europe. Het jaar daarop, in 1999, werd de eerste GLI-standaard (GLI 11) gelanceerd. Dit is een technische standaard waarin de vereisten zijn vastgelegd voor gokkasten en andere kansspelen.

Inmiddels is de GLI 11-standaard door veel jurisdicties wereldwijd geadopteerd als dé internationale standaard.

GLI is actief op zes continenten, waaronder Europa. In Nederland heeft GLI zelfs twee kantoren, waaronder het hoofdkantoor van GLI Europe in Haarlem. Het andere kantoor is Trisigma in Geldermalsen. GLI is sinds mei 2024 namelijk eigenaar van het oorspronkelijk Nederlandse Trisigma.

Sinds de oprichting van GLI heeft het testlab miljoenen online en fysieke producten en systemen getest en gecertificeerd in meer dan 710 jurisdicties.