JOI Gaming wint rechtszaak: € 15.000 terecht niet uitbetaald

15 mei 2023 15/05/23

08:46 uur 08:46

Wetgeving

JOI Gaming wint rechtszaak: € 15.000 terecht niet uitbetaald

Gepubliceerd: 15 mei 2023, 08:46 uur

JOI Gaming, het moederbedrijf van Jack’s Casino, heeft een rechtszaak gewonnen tegen een speler. Die spande een rechtszaak aan, omdat haar account werd geblokkeerd zonder het resterende saldo uit te betalen.

Jack’s Casino deed dit naar eigen zeggen omdat de goksite vermoedde dat de vrouw niet zelf op het account gokte. De speler was tussen 4 februari 2022 en 2 juni 2022 lid bij het online casino. Het account werd op 2 juni 2022 opgeschort, omdat de speler de algemene voorwaarden zou hebben overtreden.

De vrouw was het daarmee niet eens en stapte naar de rechter. Toen het account van de vrouw werd gesloten, had ze een saldo van € 14.996,25. Zij wilde het geld op haar account terug krijgen.

Geen bewijs van werk en inkomen

Een paar dagen voor het sluiten van het account had Jack’s Casino al een onderzoek gestart naar de financiële situatie van de vrouw. De dame had in de 4 maanden dat zij klant was in totaal € 160.500 op haar account gestort. Daarnaast waren er in totaal 97 uitbetalingen aangevraagd voor een bedrag van in totaal € 196.025,20. Jack’s Casino vroeg de vrouw om haar bron van inkomsten, maar kreeg geen duidelijk antwoord.

De dame had namelijk geen werk en inkomen. Ze verklaarde met haar spaargeld te willen gokken online en deelde daarop haar bankafschriften, zo valt te lezen in de uitspraak.

Deze bankafschriften gaven volgens de goksite geen duidelijkheid over de exacte herkomst van het geld. Daarnaast was te zien dat de vrouw het uitbetaalde geld contant opnam, waarna er op een later moment weer contant geld werd gestort.

Overboekingen van supermarkt

Ook merkte het online casino op dat er overboekingen kwamen van een supermarkt. De vrouw verklaarde hierover dat dit de supermarkt van haar zoon was; die stortte regelmatig geld. Bij Jack’s Casino bestond het vermoeden daarom dat de vrouw haar account deelde.

Eind april deed de rechter uitspraak in een rechtszaak; de rechter oordeelde daarbij dat Jack’s Casino correct handelde en het account inderdaad mocht blokkeren. Ook het niet uitbetalen van het resterende saldo was gerechtvaardigd. Met de uitspraak werd de kansspelaanbieder op alle punten in het gelijk gesteld. Het is niet bekend wat er met het geld gaat gebeuren.

Over Jack’s Casino

Jacks is de nieuwe naam die wordt gebruikt door het voormalige Jack’s Casino. Onder de naam Jack’s Casino biedt het nog wel haar landgebonden speelhallen aan in Nederland. De twee onderdelen vallen onder het beheer van JOI Gaming, de organisatie die achter Jacks en Jack’s Casino zit.

In het online casino kunnen leden terecht voor bijna 1500 verschillende casino spellen ontwikkelde door diverse spelproducenten zoals Evolution, NetEnt en Big Time Gaming. Je kunt in het online casino iDEAL gebruiken als betaalmethode. Uitbetalingen worden relatief snel verzorgd.

Opmerkelijk is dat er casino bonussen beschikbaar zijn voor alle onderdelen; zowel bezoekers van de fysieke vestigingen als online leden genieten regelmatig van promoties.