BetCity review
Na een flitsende start als één van de eerste Nederlandse goksites is de reputatie van BetCity als een kaartenhuis ingestort. Het veelbesproken online casino komt niet verder dan een 4,5 score. Het sportsbook met 25 sporten nog vrij goed, maar het online casino legt het met 1781+ spellen af tegen casino’s zoals 711 Casino en Circus Casino.
Ook baart het ons zorgen dat de nieuwe eigenaar Entain een rechtszaak heeft aangespannen tegen de oprichters van BetCity vanwege het achterhouden van boetes van de Kansspelautoriteit tijdens de overname. Het zou zomaar kunnen zijn dat Entain in de toekomst besluit om het BetCity product volledig om te gooien.
Het team van BetCity schroeft de winkansen van bepaalde speltitels naar beneden. Met een gemiddelde RTP van 94,79% scoort BetCity slecht ten opzichte van andere online casino’s. Voor stortingen heb je bij dit casino alleen de keuze uit iDEAL en creditcard. Lichtpunten zijn de beschikbaarheid van een complete mobiele app en 3 welkomstbonussen. Dit is voor nu echter niet genoeg voor een fatsoenlijke score.
Voor- en nadelen
- Storten vanaf €5
- Bonus niet annuleerbaar
- Spelaanbod kan beter
- 1x rondspelen voor uitbetaling
Bonussen
| Gratis speelgeld | - |
| Gratis spins | 100 |
| Cashback | - |
| Stortingsbonus | €50 Free bet |
| Rondspeelvoorwaarden | 1x |
Handig om te weten
| Beoordeling | |
| Storten met |
|
| Min. storting | €5 |
 Uitbetaalsnelheid |
Gemiddeld binnen 5 minuten |
Gemiddelde RTP |
94,79% |
| Spelaanbod | 1781+ spellen |
 E-mail |
klantenservice@betcity.nl |
 Telefoonnummer |
0800-2382489 |
 KSA-vergunning |
1712/01.247.822 |
Bonus bij BetCity
BetCity heeft 3 verschillende welkomstbonussen voor nieuwe spelers (24+). Je moet hierbij een keuze maken tussen een welkomstbonus voor casino/live casino, free bets voor sport, en free spins voor het casino. Deze bonus mag één keer worden gebruikt. Bij keuze voor deze bonus mogen de andere bonussen niet worden gebruikt.
Alle bonussen van BetCity kunnen niet tussentijds geannuleerd worden. Dit vinden wij een gigantisch nadeel en wij raden het ook af om hier een casino bonus te claimen.
Welkomstbonus Casino/Live Casino: 100% tot €250
Als je kiest voor deze bonus dan krijg je een 100% stortingsbonus tot maximaal €250. Deze bonus is vooral gunstig voor online gokkasten en in mindere mate voor live casino spellen.
Bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden van de 100% tot €250 bonus zijn gunstig. Vooral de lage rondspeelvoorwaarden van 20x en de minimale storting van €5 vallen in positief opzicht op.
- De rondspeelvoorwaarden voor deze bonus zijn 20x.
- Binnen 30 dagen moeten de rondspeelvoorwaarden zijn behaald.
- Om deze bonus te moeten claimen dien je een storting te doen van minimaal €10.
- Je hebt 30 dagen om deze bonus te claimen.
- De maximale inzet per ronde is €25.
- De bijdrage aan de rondspeelvoorwaarden verschilt per bonus:
- Videoslots: 100%.
- Live casino: 10%.
- RNG tafelspellen: 10%.
Welkomstbonus Casino: €100 aan Free Spins
De tweede welkomstbonus voor het casino is een €100 free spins bonus. Het aantal free spins en de waarde van deze spins hangt af van de hoogte van de storting. Het geselecteerde spel verandert regelmatig. Meer details over deze bonus lees je hieronder:
| Storting | Gratis spins | Waarde |
|---|---|---|
| Van €5 t/m €19.99 | 25 | €0.20 |
| Van €20 t/m €49.99 | 50 | €0.20 |
| Van €50 t/m €99.99 | 50 | €0.50 |
| Van €100 t/m €149.99 | 100 | €0.50 |
| Van €150 t/m €199.99 | 75 | €1.00 |
| €200 of meer | 100 | €1.00 |
Bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden van de €100 aan Free Spins-bonus zijn gunstig voor de speler. Dit geldt vooral voor de rondspeelvoorwaarden van 1x en de minimale storting van €5.
- De rondspeelvoorwaarden voor deze bonus zijn 1x.
- Binnen 31 dagen moeten de rondspeelvoorwaarden zijn bereikt.
- De minimale storting voor deze bonus is €5.
Welkomstbonus Sport: €50 aan Free Bets
De €50 in free bets is geldig voor het sportsbook. Deze bonus wordt toegekend in 5 free bets die voor verschillende soorten weddenschappen geldig zijn:
- 1 Free Bet voor de BetBuilder.
- 1 Free Bet voor live bets.
- 1 Free Bet voor pre-match weddenschappen.
- 1 Free Bet voor tennis.
- 1 Free Bet die vrij mag worden ingezet.
Bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden van de welkomstbonus sport zijn marktconform. Dit geldt voor de minimale odds. De minimale storting is wel lager dan gemiddeld en daarmee voordelig.
- Geldigheid: deze bonus is 30 dagen geldig.
- De minimale storting voor deze sport welkomstbonus is €5.
- De rondspeelvoorwaarden voor deze bonus is 1x.
- Binnen 31 dagen moeten de rondspeelvoorwaarden zijn behaald.
- Deze bonus is geldig voor weddenschappen met minimale odds van 1.50.
- De free bets mogen niet worden gebruikt met een Profit Boost, Combo Boost of Odds Boost-bonus.
Loyaliteitsprogramma
BetCity heeft geen loyaliteitsprogramma voor loyale spelers. Daarmee blijft het achter op andere goksites in Nederland die dat wel doen. Circus Casino is wat ons betreft een beter alternatief voor spelers die op zoek zijn naar een casino en bookmaker ineen. Deze aanbieder biedt namelijk wel een loyaliteitsprogramma.
Vaste acties bij BetCity
BetCity heeft ook vaste acties. Er zijn zowel acties voor het online casino, live casino als het sportgedeelte. Dit vinden we wel weer sterk gedaan; er zijn maar weinig casino’s die zoveel vaste acties hebben die ook nog eens geldig zijn voor alle lobby’s.
- 20 Gratis Spins: De 20 free spins worden uitgedeeld als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. De gratis spins kunnen worden gebruikt voor Fire Joker van Play ‘n Go. Elke spin heeft een waarde van €0.10 per spin.
- Weekend Free Spins: Elk weekend deelt BetCity gratis spins uit. Stort vrijdag, zaterdag of zondag een bedrag van €25 of meer en ontvang 25 free spins.
- Weekend Gift Card: Elk weekend zijn er Gift Cards die kunnen worden gebruikt in het live casino. De exacte gift card wordt elke vrijdag om 09:00 aangekondigd.
- Odds Boost: Elke week is er weer een odds boost van tot wel 100x. De Odds boost wordt uitgedeeld voor de wedstrijd van de week.
Naast de vaste acties heeft BetCity ook regelmatig tijdelijke acties. Een overzicht van deze bonussen vind je hieronder.
Tijdelijke bonus: BetCity Spinner
BetCity heeft deze week de BetCity Spinner-actie. Daarbij worden spelers uitgenodigd om dagelijks eenmalig gratis aan het rad te draaien en kans te maken op een prijs. De prijzen bestaan uit gift cards, free bets, en free spins.
Belangrijkste bonusvoorwaarden:
- Rondspeelvoorwaarden: 1x.
- Waarde van free spins is te zien na winnen van de bonus.
- De free spins zijn geldig voor een bepaald spel; dit wordt aangekondigd na winnen van de free spins.
Startdatum: 14/07/2024
Einddatum: 30/07/2024
Welke casino spellen biedt BetCity aan?
BetCity heeft 1781+ casino spellen in huis die worden aangeboden door 28 spelmakers zoals Play ’n Go, Stakelogic en Games Global. De meeste spellen zijn te vinden in het online casino. Het live casino is met 115 spellen nog aardig gevuld, maar het aanbod gokkasten en tafelspellen is fors lager dan bij andere casino’s.
CasinoScout vindt het belangrijk dat het spelaanbod groot, divers en kwalitatief sterk is. BetCity scoort op dit punt ondermaats. Met een gemiddelde RTP van 94,79% scoort BetCity wederom slecht.
Met 20 exclusieve casino spellen biedt BetCity zowel reguliere gokkasten, jackpot slots, als live spellen die nergens anders beschikbaar zijn. We raden aan om een kijkje te nemen bij Random Runner 2.0 BetCity, een eigen variant van de populaire Random Runner-gokkast.
Gokkasten & jackpot slots
Met 1648 gokkasten valt ook dit aantal tegen. Hiertussen bevinden zich 90 jackpot slots. De spellen zijn ontwikkeld door 27 providers met een mix van bekende en minder bekende namen. Push Gaming en Nolimit City zijn een aantal van de grote namen in de lobby te vinden. Bekende online slots die we zien zijn Sugar Rush en San Quentin XWays.
Voor de liefhebbers van klassieke gokkasten is er een aparte tab met “Classic”; hierin staan 100 spellen. Epic Joker van Relax Gaming en Simply Wilder van Greentube zijn een aantal voorbeelden van klassieke slots die je onder deze tab tegenkomt.
Er zijn 126 jackpot slots. Hoewel dit veel opties zijn, ontbreken de echte toppers van WowPot, Mega Moolah en DreamDrop. Wel hebben spelers de keuze uit de Jackpot King-spellen van Blueprint Gaming en de Spin To Win-spellen van Stakelogic.
Live casino
Het live casino telt 115+ spellen. Deze zijn geleverd door de live providers Evolution en Stakelogic Live. We vinden het jammer dat er geen samenwerking is met Pragmatic Play Live.
De 7 categorieën zijn er om je te helpen om jouw favoriete spel te vinden. Via de tab “Nederlands” kom je uit bij de 14 spellen met Nederlandse dealers waaronder 7 exclusieve live spellen. De exclusieve lijn BetCity-spellen beperkt zich tot live roulette en live blackjack. Ook zijn er 20 game shows beschikbaar.
Voor nog meer live casino spellen raden we het live casino van LeoVegas aan. In de live lobby van deze aanbieder heb je de keuze uit maar liefst 200 live casino spellen.
BetCity Sport
BetCity Sport biedt de optie om te wedden op 25 sporten. Daarmee blijft BetCity achter op goksites zoals Bet365 waar op 37 sporten kan worden gewed. Voor het sportsbook werkt BetCity samen met Kambi. De meeste Nederlanders zullen Kambi wel kennen van Unibet. Dit is hetzelfde platform. Via de tabs “Live – nu bezig” en “Gaat van start” kun je kiezen om of live weddenschappen te plaatsen of alvast pre-match bets te plaatsen.
BetCity biedt een live stream aan waarmee je de wedstrijden live kunt volgen. De livestream is beschikbaar voor sporten zoals voetbal en darts. Bij BetCity kan je vanaf €0.10 inzetten in het sportsbook.
Betaalmogelijkheden (storten en uitbetalen)
Je kunt geld storten bij BetCity met iDEAL, Visa en Mastercard. Geld storten kan vanaf een bedrag van €5, het maximum stortingsbedrag ligt op €10.000 per transactie. De minimale storting ligt lager dan bij andere goksites en is daarmee gunstig.
Voor uitbetalingen ben je aangewezen op een bankoverschrijving. Dit kan alleen op het bankrekeningnummer van de eigenaar van het account. BetCity betaalt snel uit; uitbetalingen staan al binnen 5 minuten op je rekening.
De minimale uitbetaling die kan worden aangevraagd begint bij €10. Het maximale bedrag dat kan worden uitbetaald is €25.000. Dit casino werkt niet met een minimale rondspeelvoorwaarde om een uitbetaling aan te vragen. Uitbetalingen worden 7 dagen per week verwerkt.
Storten
| Betaalmethode | Min/Max storting | Transactie kosten | |
|---|---|---|---|
|
|
iDEAL | €5 - €10000 | 0% |
|
|
Creditcard | €5 - €10000 | 0% |
Uitbetalen
| Betaalsnelheid | Min/Max uitbetaling |
|---|---|
| Gemiddeld binnen 5 minuten | €0.01 - €25000 |
BetCity klantenservice
Contact opnemen met de klantenservice van BetCity kan op drie manieren: live chat, e-mail en telefonisch. Dat kan in het Nederlands en wel 24/7. Ook is er een FAQ-pagina. De pagina met veelgestelde vragen is met 8 onderdelen erg uitgebreid en inhoudelijk. Goed vinden we dat BetCity aparte tabs heeft aangemaakt voor veelgestelde vragen over het casino, sport, en de app.
De klantenservice van BetCity staat bekend als responsief. Onze eigen bevindingen zijn ook positief, we vinden vooral de FAQ-pagina uitgebreid en daarmee nuttig.
| Contact | Openingstijden | Informatie |
|---|---|---|
| Live Chat | 24/7 | |
| 24/7 | klantenservice@betcity.nl | |
| Telefoon | 24/7 | 0800-2382489 |
BetCity app en mobiele website
BetCity heeft een mobiele app voor zowel iOS als Android. Via de App Store en de Google Play Store kun je de app op jouw smartphone installeren. CasinoScout vindt het erg sterk dat de app het complete spelaanbod omhelst. Je kunt zowel in het casino, live casino, als in sportsbook online gokken. Ook vinden we de mobiele app gebruiksvriendelijk omdat deze qua indeling bijna hetzelfde is als de reguliere website.
Download je liever geen extra casino app op je telefoon? De mobiele website van BetCity werkt ook goed. De website past zich automatisch aan als je deze vanaf een mobiele browser bezoekt. Het navigatiemenu is goed gepositioneerd en maakt het makkelijk om te switchen tussen het casino, het live casino en de sportsbook.
Is BetCity betrouwbaar?
Ja, BetCity is een betrouwbaar online casino, maar enorme oplettendheid is wel gewenst. Sinds 1 oktober 2021 is het in bezit is van een vergunning die is uitgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA). Dit casino behoort tot de eerste lichting van legale goksites in Nederland. BetCity heeft die licentie ontvangen onder Betent.
Tegenwoordig maakt het casino deel uit van het Britse Entain. Dit Britse iGaming concern beticht BetCity van het achterhouden van boetes van de KSA. In januari 2024 kondigde het aan dat het een rechtszaak had aangespannen tegen de voormalige eigenaren. In maart 2024 werd bekend dat Entain het overweegt om BetCity weer te verkopen.
Het licentienummer van BetCity is 1712/01.247.822. Dit nummer is door ons review team gecontroleerd in het officiële register van de Nederlandse Kansspelautoriteit.
Eindoordeel
Na een voortvarend begin stelt BetCity teleur. We vinden het spelaanbod van 1781+ spellen allereerst niet goed genoeg. De meeste andere online casino’s hebben assortimenten met 2000+ spellen. Om de moordende concurrentie aan te kunnen zal BetCity haar spelaanbod moeten uitbreiden.
Ook is het zorgelijk dat de oprichters van BetCity en Entain, de huidige eigenaren van het casino, al sinds 2023 met elkaar overhoop liggen. Laatstgenoemde claimt dat BetCity boetes van de KSA heeft achtergehouden tijdens het acquisitieproces. Op 17 januari 2024 diende Entain bij de Commercial Court in Groot-Brittannië formeel een rechtszaak in tegen de vorige eigenaren. Het kan zomaar zijn dat hierdoor het BetCity platform in de toekomst verandert.
Wel verwachten wij dat nieuwe spelers (24+) verheugd zullen zijn met de drie welkomstbonussen waar zij uit kunnen kiezen bij aanmelding. Ook de bonusvoorwaarden die hierbij horen zijn erg gunstig, het is wel erg jammer dat de bonussen niet annuleerbaar zijn.
Voor nu blijft BetCity steken op een score van een 4,5, vooral omdat er onduidelijkheden zijn over de toekomst van deze goksite. Wij kunnen dit online casino daarom niet aanraden.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat BetCity uitbetaald?
Normaal gesproken betaald BetCity binnen 5 minuten uit, dit kan echter wel per bank verschillen. Wij testen deze uitbetaalsnelheid elk kwartaal met meerdere banken.
Hoe cash je uit op BetCity?
Je kan je geld uitcashen door op je balans te klikken in het menu, daarna klik je op “opname” en kan je kiezen hoeveel je wilt uitcashen. Hierna staat het meestal binnen 5 minuten op je rekening.
Wie is de eigenaar van BetCity?
De eigenaar van BetCity is Entain, een grote internationale kansspelaanbieder. Entain heeft BetCity in januari 2023 overgenomen van de familie Singels en een aantal andere aandeelhouders.
Heeft BetCity een vergunning?
Ja, BetCity heeft sinds 1 oktober 2021 een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Hiermee waren ze een van de eerste partijen met een Nederlandse vergunning.
Software
Reviews door gebruikers ( 4)
Pluspunten:
Betcity biedt een breed scala aan sportweddenschappen en casinospellen, wat het een veelzijdige en spannende site maakt voor elke gokker. De odds zijn concurrerend en de live wedopties zijn uitstekend.
Minpunten:
De site kan soms wat langzaam laden, vooral tijdens grote sportevenementen. Een snellere en stabielere verbinding zou de ervaring verbeteren.
Pluspunten:
Veel bonussen, dat is top vooral het sport gedeelte. In casino redelijk wat spellen maar kan beter. Ik weet niet wat Bas in de review zegt maar dat slaat nergens op, man kan gewoon niet winnen..
Minpunten:
Ik heb geen minpunten.
Pluspunten:
BetCity! Heerlijke nieuwkomer. Je kunt er casino spellen spelen, wedden op praktisch alle wedstrijden (voelt hetzelfde aan als Unibet, dus TOP).
Storten kan met ideal en creditcard, dus genoeg keuze lijkt mij. Aantal leuke uitbetaling kunnen doen, hoop dat dit zo blijft.
Minpunten:
Website mag wellicht een update gebruiken, concurrenten zien er wel net wat gelikter uit, maar alles werk naar behoren. Misschien een app uitbrengen later?
Pluspunten:
Maakt niet uit hoeveel je bet, op welke spel, op welke tijdstip, het is ALTIJD verliezen. Ik heb nog nooit LETTERLIJK 1 cent gewonnen... Deze site is “goed gekeurd” door de Nederlandsche staat en blijkbaar ook corrupt net zoals de Nederlandsche staat is. Je kan hier NOOIT winnen. Blijf weg hier en laat je NOOIT verleiden door deze corrupte bende om bij Betcity te spelen. Ze laten NOOIT de RTP zien. En pakken alleen maar geld zodat de staatskas ook wat heeft. De spellen blijven konstant hangen, heel weinig keuze . En als je iets wint blijft het spel (tievallig) hangen en win je uiteindelijk NIKS!!!! We moeten aangifte doen voor fraude!!! Valt niks te winne daar!!! CORRUPT tot het bot....
Minpunten:
Maakt niet uit hoeveel je bet, op welke spel, op welke tijdstip, het is ALTIJD verliezen. Ik heb nog nooit LETTERLIJK 1 cent gewonnen... Deze site is “goed gekeurd” door de Nederlandsche staat en blijkbaar ook corrupt net zoals de Nederlandsche staat is. Je kan hier NOOIT winnen. Blijf weg hier en laat je NOOIT verleiden door deze corrupte bende om bij Betcity te spelen. Ze laten NOOIT de RTP zien. En pakken alleen maar geld zodat de staatskas ook wat heeft. De spellen blijven konstant hangen, heel weinig keuze . En als je iets wint blijft het spel (tievallig) hangen en win je uiteindelijk NIKS!!!! We moeten aangifte doen voor fraude!!! Valt niks te winne daar!!! CORRUPT tot het bot....
Schrijf een BetCity review
Let op, wij hanteren de volgende kwaliteitseisen voor goedkeuring van jouw review:
- Schrijf volledige en duidelijke zinnen.
- Hou het netjes, gebruik geen scheldwoorden.
- Voer een werkend e-mailadres in.
4/5
Bonus
100 Free spins
