Hoe beoordelen wij casino’s?

CasinoScout.nl houdt zich dag in dag uit bezig met het schrijven van casinospellen reviews en online casino reviews. Om jou van de meest relevante, objectieve, transparante en dus waardevolle informatie te kunnen voorzien, maken we gebruik van een beoordelingssysteem.

Dit maakt dat alle reviews die je op onze website vindt 100% betrouwbaar en onafhankelijk tot stand zijn gekomen. Hoe ons kwaliteitsvolle beoordelingssysteem stapsgewijs in elkaar steekt, dat lees je op deze pagina.

Beoordelingssysteem

Elke Nederlandse goksite testen wij uitgebreid. Dat wil zeggen dat we voor de duur van minimaal 30 dagen spelen bij de aanbieder in kwestie. Dit doen we om een zo realistisch mogelijk beeld te scheppen.

Hiervoor houden we vast aan 5 belangrijke pilaren: de welkomstbonus, het spelaanbod, de betaalmogelijkheden, de werking van de klantenservice en de betrouwbaarheid.

Om op een zorgvuldige en realistische wijze te testen, maken we allereerst bij de betreffende aanbieder een account aan. Om met echt geld te kunnen spelen, plaatsen we met alle beschikbare betaalmethodes een storting van ten minste €100 in totaal. Ook doen we verspreid over de aangegeven periode meerdere uitbetalingen, waarbij we wederom gebruikmaken van verschillende betaalmethoden en diverse bedragen.

Bonus (20%)

Casino bonussen zijn voor veel online casino’s een belangrijke manier om nieuwe klanten te trekken en de huidige te behouden. Bonussen vind je dan ook bij bijna elke aanbieder. Echter is de ene casino bonus de andere niet. Ze komen in alle soorten en maten, zoals in de vorm van gratis speelgeld, gratis spins of een no deposit bonus.

Onze experts weten bovendien als geen ander dat een hoge bonus niet automatisch betekent dat het dus ook een aantrekkelijke bonus is. Om hierachter te komen zijn namelijk veel meer gegevens nodig, zoals de bonusvoorwaarden.

Gratis spins

Online casino’s geven veelal graag gratis spins weg, bijvoorbeeld als (onderdeel van de) welkomstbonus of om een bepaalde nieuw gelanceerde gokkast te promoten. Het aantal gratis spins kan per casino en type bonus enorm variëren.

Ben je nog niet zo thuis in deze bonus, dan kan het ook lastig zijn om te bepalen of je nu te maken hebt met veel of juist weinig gratis spins. Is een handvol gratis spins ontvangen interessant, of mag je op z’n minst toch enkele tientallen verwachten?

De experts van CasinoScout.nl maken voor de gratis spins gebruik van de volgende parameters:

Beoordeling	Aantal spins	Sterren
Weinig	0 – 50	1
Gemiddeld	51 – 150	3
Veel	151+	5

Bonusgeld

Het is altijd leuk om bonusgeld te krijgen, zoals in de vorm van een welkomstbonus. Met gratis speelgeld op zak kun je immers langer betaald doorspelen in je favoriete online casino. Bovendien maak je hiermee ook nog eens kans op echte winst.

Toch hoef je geen genoegen te nemen met elk beetje aan gratis cash dat je kunt ontvangen. Ook op dit vlak mogen er namelijk best wat eisen gesteld worden. Wanneer heb je te maken met een laag en wanneer juist met een interessant bonusbedrag?

Onze professionals houden hiervoor de onderstaande maatstaven aan:

Beoordeling	Bonusgeld	Sterren
Weinig	€ 0 – € 50	1
Gemiddeld	€ 51 – € 100	3
Veel	€ 101+	5

Percentage van de stortbonus

De stortbonus is de belangrijkste bonus die je in het online casino tegen kunt komen. Je ziet het vaak al vermeld staan op de homepage van de gokwebsite, zoals: ‘Claim nu je 100% welkomstbonus tot €150’. Dit betekent dat je met het uitvoeren van een storting het genoemde percentage als bonusgeld over dat bedrag heen krijgt.

Lang niet alle online casino’s zijn alleen even genereus met het bieden van zo’n stortbonus. Aan de andere kant zijn er ook (zeldzame) uitschieters te vinden, die juist de beste stortbonuspercentages te bieden hebben.

Dit houdt CasinoScout.nl aan om de aantrekkelijkheid van het percentage te bepalen:

Beoordeling	Percentage	Sterren
Matig	0 – 99%	1
Gemiddeld	100 – 149%	3
Veel	150+%	5

Bonusvoorwaarden

Bonusvoorwaarden zijn de navelstreng van casino bonussen. Zonder deze voorwaarden kunnen promoties niet bestaan. Casinospelers zelf hebben vaak een haat-liefdeverhouding met deze eisen. Aan de ene kant bieden ze de speler duidelijkheid en transparantie, terwijl ze aan de andere kant onhaalbaar kunnen blijken te zijn.

De bonusvoorwaarden bepalen dan ook voor een erg groot deel hoe aantrekkelijk de bonus daadwerkelijk is. Goede communicatie vanuit het online casino is hierbij essentieel. Dat wil zeggen dat alle informatie zonder kleine lettertjes op een overzichtelijke manier is in te zien. Extra van belang zijn hierbij de rondspeelvoorwaarden, maximale inzet en geldigheidsduur van de bonus.

Rondspeelvoorwaarden

Hiermee wordt bedoeld hoe vaak je het bonusgeld in zijn geheel dient rond te spelen voordat je eventuele winst kunt laten uitbetalen.

Beoordeling	Rondspeelvoorwaarde	Sterren
Ongunstig	41+	1
Gemiddeld	26 – 40	3
Gunstig	0 – 25	5

Maximale inzet

Bonusgeld is in bijna alle gevallen gebonden aan een maximale te plaatsen inzet. Hoe hoger deze grens ligt, hoe groter logischerwijs de winst die je ermee op kunt strijken.

De maximale inzet kan van overigens van invloed zijn op het spelaanbod. Geldt er bijvoorbeeld een maximale inzet van € 0,20 per spin, dan vallen casino spellen waarvoor ten minste € 0,25 per spin is vereist al af.

Om een duidelijk onderscheid te maken, maken onze experts gebruik van deze twee groepen:

Beoordeling	Inzet	Sterren
Laag	€ 0 – € 2,99	1
Hoog	€ 3+	5

Hoelang blijft de bonus geldig

Iedere geclaimde bonus heeft een geldigheidsduur, die ook standaard beschreven staat in de bonusvoorwaarden. Zodra je de betreffende bonus hebt geaccepteerd, gaat deze termijn in. Die bepaalt hoelang je hebt om aan alle bonusvereisten te voldoen.

Ga je over deze geldigheidsduur heen – ook gaat het slechts om een paar uur – dan kun je jouw ermee gewonnen prijzen niet meer laten uitbetalen. De bonus komt dan namelijk in z’n geheel te vervallen.

De geldigheidsduur van de bonus is dus van cruciaal belang. Hoe langer je de tijd hebt, hoe gunstiger dat is:

Beoordeling	Duur	Sterren
Kort	1 – 7 dagen	1
Gemiddeld	8 – 14 dagen	3
Lang	15+ dagen	5

Spelaanbod (20%)

De gemiddelde speler heeft het liefst te maken met zo groot en gevarieerd mogelijk spelaanbod. Hoe beter het online casino dit voor elkaar heeft, hoe interessanter het casino is.

Uiteraard kijken we niet alleen naar aantallen (kwantiteit). Kwaliteit neemt namelijk ook een zeer belangrijke plek in. Voor het beoordelen van het spelaanbod maken we daarom gebruik van de volgende parameters:

Kwantiteit

Beoordeling	Aantal spellen	Sterren
Klein aanbod	0 – 500	1
Gemiddeld aanbod	501 – 2.000	3
Groot aanbod	2.001+	5

Kwaliteit

Standaard checken we met welke spelmakers het online casino samenwerkt. Dit zegt namelijk alles over de kwaliteit die het te bieden heeft. Werkt het uitsluitend samen met toonaangevende namen, dan kun je ervan op aan dat de casino spellen op alle gebieden uitblinken.

De meeste gerenommeerde online softwareleveranciers zijn:

• Ariscocrat
• Big Time Gaming
• Blueprint Gaming
• Eurocoin
• Evolution Gaming
• Games Global (Microgaming)
• Merkur
• Netent
• Novomatic (Greentube)
• Play ’N Go
• Playtech
• Pragmatic Play
• Red Tiger Gaming
• Relax Gaming
• Stakelogic
• WMS

Overige spelsoorten

Online casino’s verdienen extra punten als ze meer te bieden hebben dan het standaardassortiment. Daarmee creëren ze immers een onderscheidend vermogen, iets wat ze eruit doet springen.

Hoe completer het spelaanbod, hoe beter. Kun je er bijvoorbeeld ook terecht voor een sportsbook, bingo spellen en/of poker, dan verkleint dit de kans dat je overspringt naar een ander online casino dat wél aan deze behoeftes kan voldoen.

Return to Player

Hoeveel het casino theoretisch gezien uitbetaalt, is een belangrijke graadmeter voor hoe interessant de aanbieder is. Als speler wil je immers te maken krijgen met de best mogelijke winkansen.

Onze experts testen ieder kwartaal deze percentages, die niet alleen per casinospel maar ook per casino kunnen verschillen. Casino’s kunnen de RTP namelijk handmatig naar beneden brengen, wat nadelig is voor jou als speler.

Van elk online casino pakken we standaard 5 gokkasten uit het spelaanbod, die we vervolgens testen op RTP. Alle gegevens die dit oplevert verwerken we in een tabel, waar ook weer een eindbeoordeling uitrolt. Zo komen we tot de best uitbetalende online casino’s van het moment.

Aan de hand van het eindklassement van deze RTP test geven wij een sterrenbeoordeling. De positie in het eindklassement, welke je kunt vinden op de best uitbetalende online casino’s pagina, bepaalt hoeveel sterren een online casino scoort:

Beoordeling	Plek	Sterren
Slecht	20+	1
Matig	16 – 20	2
Gemiddeld	11 – 15	3
Goed	6 – 10	4
Uitstekend	Top 5	5

Betaalmogelijkheden (20%)

In het casino is niets belangrijker dan kunnen spelen in een betrouwbare en veilige omgeving. Dat betekent ook dat je er uitsluitend de keuze dient te hebben uit veilige betaalmethodes.

Bekende voorbeelden daarvan zijn iDEAL, Paypal, Trustly en de creditcards VISA en Mastercard. Wij checken van elke aanbieder van welke betaalmethodes je er gebruik kunt maken en hoeveel keus je precies hebt.

De onderlinge eigenschappen van betaalaanbieders kunnen van elkaar verschillen, zoals op het gebied van minimale en maximale storting per keer en uitbetaalsnelheid. Ook van eventuele servicekosten en/of fees kan sprake zijn, hoewel dat tegenwoordig echt uit den boze is.

Uitbetaalsnelheid

Hoe snel een casino uitbetaalt hangt af van verschillende factoren, namelijk van het casino zelf, de gekozen betaalmethode en de bank waar jij een rekening bij hebt lopen.

Hoewel de uitbetaalsnelheid doorgaans netjes vermeld staat in de FAQ kan deze in werkelijkheid (flink) afwijken. CasinoScout test daarom standaard hoe snel een gekozen bedrag op je bankrekening staat. Dit testen doen we met meerdere personen per bank (ING, SNS, RABO en ABN Amro).

Grofweg verschilt de uitbetaalsnelheid van onmiddellijk tot en met 4 dagen. Vanzelfsprekend krijgt een snelle uitbetaling casino van ons hogere punten. Aan de hand van het eindklassement van de uitbetaalsnelheden van online casino’s geven wij een sterrenbeoordeling:

Beoordeling	Plek	Sterren
Heel langzaam	48+ uur	1
Langzaam	24 – 48 uur	2
Gemiddeld	1 – 24 uur	3
Snel	< 24 uur	4
Heel snel	< 15 min	5

Storting

Een hoog minimaal stortingsbedrag kan je belemmeren om bij een bepaald online casino te gaan spelen. Datzelfde geldt voor het maximale bedrag dat je kunt storten per dag, week of maand.

Hiervoor hanteren we de onderstaande parameters:

Minimale storting

Beoordeling	Storting	Sterren
Hoog	€20+	1
Gemiddeld	€10 – €19	3
Laag	€0 – €9,99	5

Maximale storting

Beoordeling	Storting	Sterren
Laag	€0 – €999	1
Gemiddeld	€1.000 – €4.999	3
Hoog	€5.000+	5

Klantenservice (20%)

De klantenservice is het kloppende hart van elk online casino. Je mag als speler tegenwoordig verwachten dat hier goed in is geïnvesteerd, zodat je snel en professioneel geholpen wordt bij vragen, problemen of klachten.

Zo dient er allereerst een overzichtelijke FAQ klaar te staan, die eenvoudig te vinden is, overzichtelijk in elkaar steekt en de belangrijkste vragen op duidelijke en professionele wijze beantwoord zijn. In welke mate dit het geval is, dat onderzoeken onze experts standaard.

Daarbovenop checken we van alle aangeboden contactmogelijkheden de responsetijd en de mate van klantvriendelijkheid. Hier rolt vervolgens ook weer een score uit.

Responsetijd livechat/telefoon

Beoordeling	Tijd	Sterren
Traag	11+ min	1
Gemiddeld	2 – 10 min	3
Snel	Binnen 1 min	5

Klantvriendelijkheid

Beoordeling	Sterren
Slecht	1
Matig	2
Gemiddeld	3
Goed	4
Uitstekend	5

Betrouwbaarheid (20%)

CasinoScout.nl vermeldt alleen casino’s die betrouwbaar en veilig zijn. Dat wil in de eerste plaats zeggen dat ze over een vergunning beschikken van de Kansspelautoriteit. Dit is dé nummer-1 voorwaarde.

Andere factoren die van doen hebben met de mate van betrouwbaarheid:

• Aangesloten zijn bij een brancheorganisatie
• Gebruikmaken van SSL Encryption
• Alleen spellen van vergunde ontwikkelaars aanbieden
• Van onbesproken gedrag zijn (zowel juridisch gezien als bij de KSA)
• Duidelijke informatie bieden over onverantwoord spelgedrag + waar je terecht kunt voor hulp

Eindscore

Ieder online casino dat wij beoordelen ontvangt van ons een eindscore, in de vorm van een sterrenranking. Het aantal behaalde sterren plaatsen wij standaard bovenaan elke casino-reviewpagina.

Elke sterrenscore is zorgvuldig opgebouwd. Deze bestaat uit vijf verschillende categorieën, die elk voor een bepaald percentage meetellen voor de beoordeling. Deze vijf verschillende categorieën wegen allemaal even zwaar mee voor de eindscore. Een online casino is, net als een ketting, zo sterk als de zwakste schakel.

Aanbieders kunnen maximaal een 5-sterrenscore behalen. Dat wil zeggen dat deze voldoen aan de hoogst mogelijke kwaliteit op alle gebieden. Dit betekenen de sterren:

• : Aanbevolen – beste keus op alle mogelijke fronten
• : Goed – presteert goed op de meeste gebieden, maar heeft verbeterpunten
• : Redelijk – laat te wensen over op belangrijke punten. Qua veiligheid en betrouwbaarheid hoef je hier alsnog niets te vrezen.
• : Teleurstellend – deze gokwebsite raden we je niet aan. We kunnen je niet garanderen dat je hier veilig bent. Casino neemt het mogelijk niet al te nauw met de strenge regels van de KSA.
• : Beslist af te raden hier te gaan spelen – dit online casino is zeer onbetrouwbaar en is daarom terechtgekomen op onze zwarte lijst.

Benieuwd hoe wij gokkasten beoordelen? Bekijk dan onze hoe beoordelen wij slots pagina!