Ksa brengt risicovol gokgedrag in kaart na nieuw onderzoek

Gepubliceerd: 24 January 2025, 13:06 uur

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft belangrijke indicatoren van risicovol gokgedrag in kaart gebracht op basis van verzamelde (gepseudonomiseerde) spelersdata.

Dat meldt de gokautoriteit op de eigen website. De Ksa geeft in het Markers of Risk-onderzoek aan dat het licentiehouders onderling heeft vergeleken; er is naar meer gekeken dan alleen hoge verliezen. Volgens de Kansspelautoriteit is een hoog financiële verlies slechts één van de vele indicatoren.

Om tot de onderzoeksresultaten te komen is gebruik gemaakt van de verplichte controledatabank (CDB) die licentiehouders moeten bijhouden. De controledatabank is een datakluis waarin casino’s gegevens van hun klanten opslaan. Voor het onderzoek is gewerkt met gepseudonimiseerde spelers- en transactiedata; de NAW-gegevens van de spelers zijn daarbij niet blootgelegd.

Bij het analyseren van de data is onder meer gekeken naar de toegepaste interventies door aanbieders. Daarbij is de impact van de interventies beoordeeld en zijn de verschillende kansspelaanbieders met elkaar vergeleken.

Indicatoren van risicovol gokgedrag

Tijdens het onderzoek is gedurende een jaar gekeken naar de volgende indicatoren die duiden op problematisch gokken:

• Intensiteit: Hoeveel dagen is er gegokt, is er veel geld verloren?
• Controleverlies: Het aantal stortingen per dag.
• Toename in gokgedrag: Hoe vaak of lang wordt er gegokt en hoeveel geld wordt er uitgegeven?
• Gekozen spel: Gokkasten, live casino spellen of sportweddenschappen.
• Interventies: Het aantal interventies door de aanbieder en de effectiviteit.

De Ksa laat weten dat het koppelen van de data en de onderlinge vergelijkingen een “hoop nieuwe, interessante inzichten” hebben opgeleverd. Daarover zegt de waakhond onder meer dat ’s nachts spelen kan worden beschouwd als een belangrijke indicator van risicovol speelgedrag.

Gokkers die ‘s nachts actief zijn doen dat over het algemeen vaker in het online casino en live casino dan in het sportsbook. Opmerkelijk is dat het ‘s nachts afsluiten van een sportweddenschap wel weer een sterk signaal is van risicovol gokgedrag; dit is namelijk ongebruikelijk en het wijkt af van de norm.

De waakhond laat weten dat gokproblematiek vaak wordt gelinkt aan het verliezen van hoge geldbedragen. Er speelt echter meer:

Vervolgonderzoek

In de aankondiging laat de Nederlandse Kansspelautoriteit ook weten dat het zich beraadt over hoe de onderzoeksresultaten kunnen worden gebruikt om meer grip te krijgen op probleemspelers. Het wil de resultaten gaan gebruiken om het toezicht op deze probleemgroep te verbeteren.