TOTO maakt ‘€ 200 bonus foutje’ en compenseert leden met gratis spins

20 juli 2022 20/07/22

14:44 uur 14:44

Casino bonus

TOTO maakt ‘€ 200 bonus foutje’ en compenseert leden met gratis spins

Gepubliceerd: 20 juli 2022, 14:44 uur

TOTO Casino is in verlegenheid gebracht nadat verschillende leden € 200 bijgeschreven zagen op hun online account. De bijschrijving was onterecht omdat er “een vinkje was vergeten” en niet alleen een zevental winnaars, maar alle mensen met een account van TOTO er ineens € 200 bij kregen.

De fout werd volgens het online casino wel binnen 10 minuten ontdekt en is meteen rechtgezet. Er waren desondanks verschillende leden die zichzelf rijk hadden gerekend en dachten dat ze € 200 aan extra tegoed hadden om mee te spelen.

Om leden te compenseren voor het ongemak heeft TOTO een e-mail uitgestuurd om haar leden 10 gratis spins aan te bieden. De spins hebben een waarde van € 0.75 per spin en zijn geldig voor de online gokkast Hot To Burn van Pragmatic Play. De TOTO vindt het naar eigen zeggen “vervelend als er onduidelijkheid is ontstaan” door het foutje.

De e-mail die leden kregen voor het ongemak luidde als volgt:

Beste TOTO-speler, we hadden zo’n leuke promotie dit weekend in ons online casino. Zeven gelukkige winnaars van € 200. Alleen deze nog uitbetalen en alles was weer klaar voor een nieuwe week. Maar toen,… Een vinkje vergeten en toen ineens had iedereen die inlogde € 200 in het account. Dat was niet de bedoeling! Een hoop stress op de marketingafdeling. Gelukkig was het binnen 10 minuten weer uitgezet. Jij bent één van de spelers die in die 10 minuten heeft ingelogd. Heel vervelend als er mogelijk onduidelijkheid ontstond door de fout. Voor het ongemak ontvang je daarom 10 gratis spins ter waarde van € 0.75 per spin. Wel zo toepasselijk met het weer van vandaag. Veel geluk met je spins.
E-mail TOTO na € 200 foutje

TOTO Casino heeft regelmatig casino bonussen die zowel voor nieuwe als bestaande leden is bedoeld. Daarover proberen wij onze bezoekers zoveel mogelijk van op de hoogte te houden.

Over TOTO Casino

TOTO is één van de Nederlandse kansspelaanbieders die beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) en haar diensten aanbiedt aan spelers uit Nederland.

Dat doet het met een compleet assortiment dat bestaat uit online gokkasten, tafelspellen, een live casino, en een platform voor sportweddenschappen.

Heb je zelf nog geen online account bij TOTO Casino? Kom er hieronder achter hoe je eenvoudig een account kan aanmaken en welke promo’s jij allemaal kan claimen bij TOTO.