Belgian Association of Gaming Operators (BAGO)

Belgian Association of Gaming Operators (BAGO) is een branchevereniging die zes kansspelaanbieders vertegenwoordigt binnen de Belgische kansspelindustrie en zich inzet voor verantwoord spelen, spelersbescherming en een legaal spelaanbod.

De leden van BAGO zijn Ardent Group, betFIRST, Golden Palace Group, Napoleon Games, Starcasino en Kindred Group, die zowel online als offline actief zijn in kansspelen.

BAGO richt zich op het voorkomen van kansspelverslaving via het Duty of Care-convenant, preventiecampagnes zoals 'Bluf!' en samenwerking met de overheid om spelers te beschermen tegen illegale aanbieders.

Met doelen als veilig spelen, economische duurzaamheid, aantrekkelijke private kansspelen en betrouwbare samenwerking met de overheid speelt BAGO een centrale rol in de Belgische kansspelsector.

Wat is BAGO?

De Belgian Association of Gaming Operators (BAGO) is een branchevereniging binnen de Belgische kansspelindustrie. De vereniging omvat zes gokbedrijven die beschikken over een vergunning van de Kansspelcommissie (Ksc).

BAGO streeft ernaar om, door middel van open en constructieve dialoog gebaseerd op feiten en expertise, de stem te zijn van de legale kansspel bedrijven in België. Daarnaast positioneert BAGO zich als een betrouwbare partner voor de samenleving en de overheid.

Om spelers te beschermen, ontwikkelt en implementeert BAGO-oplossingen die consumenten leiden naar een duurzaam legaal aanbod. Dit aanbod garandeert een veilige spelomgeving en helpt problematisch speelgedrag te voorkomen.

De vereniging werd opgericht op 22 maart 2017 en vertegenwoordigt het grootste deel van de Belgische private kansspelmarkt. BAGO is actief in zowel offline als online kansspelen, waaronder casino’s, speelautomatenhallen en wedkantoren.

BAGO ledenoverzicht

Lid van BAGO zijn:

• Ardent Group

  Ardent Group is een van de oprichters van BAGO en heeft een aanzienlijk marktaandeel in België. Het gokbedrijf is bekend van verschillende merken, zoals Gaming1, Circus Casino en Casino 777. Ardent Group is ook actief in Nederland.

• betFIRST

  betFIRST is een van de eerste leden van BAGO en is in België voornamelijk actief als goksite, waar Belgen casinospellen kunnen spelen en kunnen wedden op sportwedstrijden. Daarnaast is betFIRST shirtsponsor van de voetbalclub Royal Antwerp.

• Golden Palace Group

  Golden Palace Group is al meer dan 10 jaar actief op de Belgische kansspelmarkt en exploiteert online een goksite met casinospellen en sportweddenschappen. Daarnaast beheert Golden Palace Group tientallen gaminghallen in zowel België als Frankrijk.

• Napoleon Games

  Napoleon Games werd opgericht door Willy Michiels en is sinds de oprichting lid van BAGO. Het gokbedrijf is gevestigd in Erembodegem en exploiteert in België zowel online als fysieke kansspelen. Tot 2021 was Napoleon Games ook actief in Roemenië.

• Starcasino

  Starcasino is een van de vijf oprichters van BAGO en is in België actief als exploitant van de goksite Starcasino. Daarnaast beheert Starcasino 11 fysieke speelhallen, een landgebonden casino en een betshop. Op 14 oktober 2024 heeft Starcasino ook een Nederlandse licentie verkregen.

• Kindred Group

  Kindred Group is wereldwijd een van de grootste kansspelbedrijven en bereikte in 2023 een jaaromzet van € 1,42 miljard. In België is Kindred Group actief als exploitant van Unibet. Datzelfde merk is sinds 4 juli 2022 ook live in Nederland.

Wat doet BAGO?

BAGO zet zich in voor maximale consumentenbescherming en het voorkomen van kansspelverslavingen. Dat doet BAGO door middel van: Duty of Care, preventiecampagnes en samenwerkingen met de overheid.

Duty of Care

De ‘Duty of Care’ van BAGO is een convenant van 14 november 2023 waarin leden zich inzetten voor een veilige spelomgeving en het voorkomen van onverantwoord spelgedrag. Belangrijke acties zijn:

• AI-gestuurde monitorsystemen: Beheerders gebruiken AI en algoritmen om risicovol spelgedrag te herkennen door speelfrequentie, -duur, intensiteit en stortingen te analyseren.
• Waarschuwingsberichten tijdens het spelen: Spelers ontvangen tijdens het spel berichten over risico’s, stortingslimieten en speeltijd om bewust spelgedrag te stimuleren en problemen te voorkomen.
• Opleiding van personeel: Medewerkers worden getraind om problemen te herkennen en effectief te handelen voor een veilige spelomgeving.
• Transparantie: Operatoren delen hun preventiebeleid transparant met de Kansspelcommissie om samen oplossingen te vinden.

Preventiecampagnes

BAGO ondersteunt preventiecampagnes zoals de ‘Bluf!’-campagne, gericht op jongeren en de risico’s van poker. Daarnaast draagt BAGO bij aan de website www.gokhulp.be, waar spelers anoniem informatie, zelftests en een online zelfhulpprogramma kunnen vinden.

De vereniging bevordert ook het gebruik van informatiefolders en zichtbare hulpverleningsinformatie bij haar leden, zowel online als op fysieke locaties.

Samenwerken met de overheid

De Belgische overheid werkt samen met BAGO om spelers te beschermen via strikte regels voor vergunde kansspelaanbieders. De belangrijkste maatregelen zijn:
Bestrijding illegale kansspelen: Websites zonder vergunning worden geblokkeerd via een zwarte lijst.

• EPIS-systeem: Beschermt kwetsbare groepen door uitsluiting op basis van leeftijd, beroep of vrijwillige registratie. (Belgische variant van Cruks)
• Vergunningen en beperkingen: Operatoren moeten voldoen aan wettelijke voorwaarden om problematisch spelgedrag te voorkomen.

Belgian Association of Gaming Operators (BAGO) doelstellingen

BAGO heeft vier hoofddoelen:

1. Veilig en verantwoord spelen bevorderen: BAGO streeft ernaar een voortrekkersrol te spelen op het gebied van veilig en verantwoord spelgedrag.
2. Economische leefbaarheid en werkgelegenheid garanderen: De vereniging zet zich in voor de economische duurzaamheid van de sector en de daarmee verbonden werkgelegenheid.
3. Legale partijen promoten: BAGO streeft ernaar om legale kansspelen aantrekkelijk te houden, zodat spelers minder geneigd zijn om voor illegale alternatieven te kiezen.
4. Betrouwbare gesprekspartner zijn: De organisatie streeft ernaar een betrouwbare partner te zijn voor zowel de overheid als de samenleving.

Wie zitten in het bestuur van BAGO?

Het bestuur van de BAGO bestaat uit:

• Renato Bazzarini (bestuurder)
• Jean-Christophe Choffray (bestuurder)
• Tom De Clercq (bestuurder)
• Tanguy Laudelout (bestuurder)
• Dennis Marien (bestuurder)
• Timothy Mastelinck (bestuurder)
• Massimo Menegalli (bestuurder)
• Emmanuel Mewissen (bestuurder)
• Alexis Murphy (bestuurder)
• Eamonn O’Loughlin (bestuurder)

Contactgegevens BAGO

• Adres: Louizalaan 143, bus 4 1050 Elsene België
• Telefoonnummer: +32 4 228 32 00

Met wie werkt BAGO samen?

BAGO werkt samen met:

• Overheidsinstanties: BAGO onderhoudt een open en constructieve dialoog met de overheid en de Kansspelcommissie om regelgeving en beleid te ontwikkelen die spelersbescherming en een veilig speelklimaat waarborgen.
• Middenveldorganisaties: De vereniging streeft naar samenwerking met maatschappelijke organisaties om expertise te delen en gezamenlijke oplossingen te vinden voor verantwoord spelen en het voorkomen van problematisch speelgedrag.
• Academische instellingen: BAGO neemt deel aan academische evenementen en colloquia, zoals die georganiseerd door de Université Catholique de Louvain (UCL), om inzichten te verkrijgen en bij te dragen aan discussies over de toekomst van de kansspelsector en spelersbescherming.
• Internationale organisaties: Tijdens de COVID-19-pandemie werkte BAGO samen met de European Gaming and Betting Association (EGBA) en NOGA om veilige en verantwoorde online kansspelen te promoten en richtlijnen te verstrekken voor verantwoordelijke reclame en spelersbescherming.

Welke BAGO leden zijn in Nederland actief?

In Nederland zijn Ardent Group, Starcasino en Kindred Group actief.

Deze gokbedrijven exploiteren via een dochteronderneming elk een legaal online casino in Nederland. Daarnaast is Ardent Group ook actief als spelontwikkelaar. Zie het onderstaande overzicht: