BNNVARA kritisch op “trucs” van online kanspelplatformen

Gepubliceerd: 12 maart 2024, 16:18 uur

De BNNVARA heeft opnieuw aandacht besteed aan de risico’s van online gokken en doet dat onder meer door “trucs” behandelen die goksites inzetten om de speler te laten gokken”.

Dat doet het via de video “Online gokken? Toezicht faalt”. De video is voorzien van een blogartikel waarbij 8 trucs worden besproken zodat de speler zich hiertegen kan wapenen.

In de video, die wordt gepresenteerd door Amber Kortzorg, komen verschillende experts uit de kansspelindustrie aan het woord. Er is voornamelijk ruimte voor critici van online casino’s in Nederland.

Onder meer Feite Hofman, ex-gokverslaafde en groepsleider anonieme gokverslaafden, waarschuwt voor de gevaren van online gokken. Dat geldt ook voor Floor van Bakkum van Kenniscentrum verslaving Jellinek. Online marketing-expert Chantal Schinkels behandelt een aantal van de “trucs” waar het artikel op gebaseerd is.

Marketing trucs

Schinkels heeft het allereerst over de “informatie overload”, wat betekent dat online casino’s de bezoeker “overspoelen met informatie”. Het doel daarvan is volgens de BNNVARA om het rationele denkvermogen van de bezoeker te laten crashen.

Ook wordt de “lage drempel” besproken, wat betekent dat er bewust vertrouwde termen worden gebruikt zoals “oer-Hollands”, “verantwoord spelen”, en “privacy voorop”. Deze termen proberen het idee te wekken dat er “slim en bewust” kan worden gegokt.

Er wordt hier niet uitgelegd dat het doel van de legalisering van online gokken juist kansspelliefhebbers naar legale goksites moeten sturen in plaats van buitenlandse onvergunde aanbieders waar geen controle is over het speelgedrag. Ook moet er bewustzijn worden gecreëerd over het belang van verantwoord spelen en het in bedwang houden van onder meer uitgaven en verliezen.

Iets soortgelijks komt naar voren bij de volgende “truc”, het “inspelen op de logica”. Er wordt volgens de auteur(s) van het artikel gebruik gemaakt van “logisch klinkende rijmconstructies”, wat als een “soort crack voor het brein werkt”. Verdere toelichting ontbreekt.

Rol van bonussen

Ook de casino bonussen komen voorbij en worden als een belangrijke truc gezien. Het aanbieden van beperkte bonussen is echter eveneens een manier om juist te voorkomen dat Nederlandse gokkers hun heil zoeken op internationale websites.

Bij het verbieden van bonussen of andere acties wordt het voor de speler veel aantrekkelijker om zich aan te melden bij een internationaal platform waar die bonussen wel worden aangeboden. Bonussen worden bovendien ook door andere commerciële bedrijven ingezet. Ook bij de supermarkt, drogist, of andere webwinkels liggen er voordelen klaar. Daar zijn casino’s niet uniek in. Wel is het daarbij van belang om de verslavingsgevoeligheid van gokken niet uit het oog te verliezen.

Er geldt in Nederland bovendien een verbod op bonussen voor jongvolwassenen tot 24 jaar. Spelers die in de leeftijdsgroep 18-24 jaar vallen moeten op deze manier niet worden verleid tot online gokken.

Kritiek op de zorgplicht

Bij de trucs die worden ingezet om spelers aan het gokken te houden valt vooral de kritiek op de zorgplicht op. Deze schrijft voor dat online casino’s deze plicht, het beschermen van de speler, op een vrije manier kunnen invullen. Hier bestaan geen wettelijke maatstaven voor. Deze flexibele invulling is op dit moment een heikel struikelblok en is in beperkte vorm voorgeschreven door de Kansspelautoriteit (KSA), waarbij duidelijke regelgeving ontbreekt.

Het creëren van een community gevoel en het uitlichten van winnaars zijn volgens experts waar BNNVARA heeft gesproken ook manieren om de speler aan het gokken te blijven houden. Het artikel probeert daarmee onderscheid te maken tussen trucs die aanzetten tot gokken en die bestaande spelers aan het gokken willen blijven houden.

Overkoepelende speellimieten

In de bijgevoegde video is te zien hoe Arnt Schellekens van het Nationaal Rapporteur Verslavingen kritisch is over de toename van het aantal gokverslaafden sinds de openstelling van de markt. Volgens Schellekens gaat het in meer dan de helft van de gevallen om nieuwe spelers, waaronder een “groot aantal jonge spelers”. Schellekens kijkt daarom uit naar de invoering van speellimieten, die eventueel inkomensafhankelijk kunnen zijn.

Na aanleiding van de uitkomsten van de gesprekken is Amber Kortzorg naar Den Haag gegaan om daar te spreken met Franc Weerwind, demissionair minister voor Rechtsbescherming. Weerwind geeft daarbij aan dat hij het “maximale” doet binnen de mogelijkheden van de gokwet.

Het volledige artikel “Deze trucs zetten goksites in om jou te laten gokken” en de video “Online gokken? Toezicht faalt” (22:53) zijn te bekijken op de site van BNNVARA. Er is geen auteur genoemd bij de publicatie van het blogartikel.