KSA: 70.000 Nederlanders staan in uitsluitingsregister

Gepubliceerd: 23 april 2024, 18:16 uur

Het aantal mensen dat staat ingeschreven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) staat inmiddels op 70.175. Dit is een stijging van bijna 4000 ten opzichte van begin maart.

Mensen die in CRUKS staan krijgen een gokstop van minstens 6 maanden. De maximale duur van de inschrijving is 99 jaar. Gemiddeld gezien kiezen de meeste mensen voor een uitsluiting van 15 jaar.

Na aanvraag van een gokstop is er geen toegang meer mogelijk tot landgebonden casino’s, speelhallen en online casino’s of andere goksites met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Als de gekozen periode eindigt, komt er automatisch een einde aan de gokstop. Spelers kunnen de gokstop eventueel verlengen.

Begin deze maand publiceerde de KSA ook al nieuwe cijfers omtrent CRUKS. Het aantal inschrijvingen verdubbelde het afgelopen jaar van 30.086 (eind 2022) naar 60.902 (eind 2023). In het eerste kwartaal van 2024 zijn er opnieuw 10.000 inschrijvingen bijgekomen.

Inschrijven op eigen initiatief of aandringen van derden

CRUKS werd in 2021 gelanceerd en is een belangrijk middel om mensen met gokverslavingen of andere problematisch gokgedrag tegen zichzelf te beschermen. Mensen kunnen zich op eigen verzoek in laten schrijven of op verzoek van een ander. Elk online casino met een licentie van de KSA moet CRUKS hebben geïmplementeerd op de website. Dit geldt ook voor landgebonden casino’s en speelhallen.

Voor elke registratie wordt eerst een check met de BSN uitgevoerd voordat een account wordt bevestigd. De verplichte opname van CRUKS staat los van de zorgplicht die online casino’s hebben. Anders dan CRUKS bestaan er geen universele standaarden voor hoe casino’s invulling moeten geven aan de zorgplicht; het beschermen van spelers tegen risicovol gokgedrag. Al langere tijd wordt daarom gepleit voor grondige wijzigingen zodat elke goksite met universele richtlijnen kan werken.

Nederland niet uniek in register uitsluiting kansspelen

In België wordt al langer gewerkt met een soortgelijk register; deze heeft de naam Excluded Persons Information System (EPIS). Er staan meer dan 180.000 Belgen op de lijst die sinds 2004 bestaat. Ook mensen met een zogeheten “gevoelig” beroep, zoals advocaten en politieagenten, worden verplicht op de lijst geplaatst.

In het Verenigd Koninkrijk bestaat sinds 2018 het GAMSTOP-register. Eind 2023 staan meer dan 400.000 mensen bij GAMSTOP geregistreerd. In 2023 is het aantal inschrijvingen op jaarbasis met 9.5% gestegen.

In Australië bestaat sinds augustus 2023 een equivalent van CRUKS, het BetStop-register. Dit register stelt spelers ook in staat om zichzelf vrijwillig uit te sluiten van in Australië gelicentieerde goksites, bookmakers en andere gokplatforms. Eind januari 2024 stonden 17.423 mensen in het Australische register. De grootste groep koos voor een levenslange uitsluiting.

Op fysieke locaties eenvoudig te omzeilen

Toezichthouders van KSA stuiten in fysieke casino’s op verschillende problemen met bezoekers die staan geregistreerd in het CRUKS- register. Speelhallen hanteren matige beveiliging, waardoor het omzeilen van Cruks-registraties vergemakkelijkt wordt. In de toespraak van René Jansen, voorzitter van de Kansspelautoriteit, op 23 april spreekt Jansen over het ontbreken van adequate training voor medewerkers van speelhallen en fysieke casino’s.

Ook wordt de ondermaatse kennis van het personeel over het CRUKS register genoemd. Daarbij wordt ongebruikelijk gokgedrag niet geregistreerd, wat vragen oproept over de effectiviteit van het toezicht in de speelhallen. Het moet vanzelfsprekend zijn dat medewerkers alert zijn op gedragsveranderingen bij vaste bezoekers, zoals een plotselinge toename van speelduur. Hiervoor is een serieuzere en consistentere aanpak van het personeel nodig.